Soporte y FAQ
// ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Explora nuestras preguntas frecuentes o envíanos un mensaje.
Preguntas Frecuentes
Mi Promesa es una plataforma donde puedes crear packs de regalo con tickets digitales para regalar experiencias únicas a tus amigos y familiares.
Si has recibido un pack, deberías tener un enlace o un código. Simplemente introdúcelo en la sección "Canjear" para añadir el pack a tu colección.
Sí, cuando se hace una solicitud de un ticket, el emisor puede aprobarla o proponer una fecha diferente si no está disponible.
El uso básico de la plataforma para crear y canjear packs es gratuito. Es posible que ofrezcamos funciones premium en el futuro.
Los packs tienen una fecha de caducidad definida por el creador. Una vez caducados, los tickets ya no se pueden usar.
Envíanos un mensaje
Soporte de Mi Promesa
Soporte técnico, ayuda con packs de regalo, canje de tickets, gestión de cuenta, plataforma de regalos digitales.